茄语个人信息保护政策

更新日期：2023年6月17日

生效日期：2023年6月17日

为切实保护茄语用户个人信息，优化用户体验，茄语（以下或称“我们”，指中温州中茄科技发展有限公司，注册地址：浙江省温州市鹿城区滨江街道新城大道新城大厦10楼1002号29号，根据现行法规及政策，制定《茄语个人信息保护政策》（“本政策”）。本政策将详细说明我们在获取、使用、管理及保护用户个人信息方面的政策及措施。

我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字进行表达，并对本政策中与您的权益密切相关的条款以及本政策中所涉及的个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。因此，在您使用茄客前，请务必仔细阅读并充分理解本政策，在确认充分理解并同意后再使用茄客服务。

本政策适用于我们向您提供的所有服务，无论您是通过计算机设备、移动终端还是其他设备获得的茄客服务。本政策不适用于：

通过茄语接入的第三方产品或服务（包括任何第三方网站）收集的信息，茄语中链接到的其他产品或服务；

如你对于本政策或相关事宜有任何问题，你可随时通过访问茄客在线客服系统、茄客官方服务账号等多种方式与我们联系。

您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本政策），具体规定请您仔细阅读第三方的相关条款。请您妥善保护您的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

请您了解，本政策中所述的客户端及相关服务可能会根据您装载客户端设备的型号、系统版本、浏览器版本、软件应用程序版本等因素而有所不同。最终的产品和服务以您所使用的茄客客户端为准。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、Cookie及相关技术告知

3、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

4、我们如何保护您的个人信息

5、我们如何存储您的个人信息

6、您的个人信息主体权利

7、我们如何收集和处理未成年人的个人信息

8、本政策的更新

9、如何联系我们

1、我们如何收集和使用您的个人信息

您自愿向我们提供的个人信息

在您注册茄客账号或使用账号管理功能添加其他账号时，我们会通过注册和登录流程收集您的账户昵称、密码、密码保护选项、电子邮箱、手机号码。

若您以其他方式关联登录茄客，我们会向关联第三方请求您的个人信息，对于我们要求但第三方无法提供的个人信息，我们仍可能会要求您提供：

（1）当您使用 QQ 账号登录时，我们会访问获取您的头像、昵称、地区和性别信息；

（2）当您使用微信账号登录时，我们会获取您的微信头像、微信昵称、性别和地区信息；

（3）当您使用 Apple ID 登录时，我们会获取您 Apple ID 的电子邮箱地址。

为了确保账号安全和落实网络实名制，在您使用其他方式关联登录、使用茄客的某些功能时，您可能仍然需要绑定有效的手机号码。

收集这些信息是为了帮您创建茄客账号和对您进行实名验证，如果您拒绝提供这些信息，将影响您注册使用茄客。

为了您可以便捷地登录、使用，您可以使用茄客账号登录。

另外，如果您“未满18岁”，我们不建议您使用茄客。

在您发布或转发茄客、发表评论或与其他用户发送私信时，我们将收集您发布的内容（包括文字、图片或视频）。如您在发布茄客时选择标记地理位置，我们会收集您的位置信息，如果您拒绝提供位置信息，您将无法在发布的内容上标记位置信息。

在您使用地点签到分享功能时，我们将收集您的位置信息。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用此项功能。

在您使用发现通讯录好友功能时，我们将收集您的通讯录信息，以便您可以发现和添加联系人为茄客好友。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用此项功能。

在您使用视频创作和内容管理功能时，我们将收集和向您展示您的视频内容、视频封面、视频描述，与你有关的评论、互动等信息，以便您进行查阅和管理。如您需要上传视频，您需要授权我们访问相册或外部存储信息，否则我们将无法获取您设备中的视频内容。如您需要进行视频创作，您可能还需要开启设备上的摄像头和麦克风。

当您编辑您的个人主页时，您可以编辑您的昵称、性别、生日和所在地信息，可以根据实际情况主动填写信息。如您拒绝提供拓展信息，不会影响您编辑您的个人主页或者使用茄客的其他功能。

当您使用茄客认证功能（包括商家身份认证以及我们不时新增的其他认证类型）时，我们会收集您的姓名、身份证信息、职业信息。收集这些信息是为了帮助您完成身份认证。我们对您的这些个人信息会加以最大程度的保护，如果您不提供这些信息，我们将无法提供相关服务。

其中，针对部分涉及公共信息传播的账号（例如实名官方账号），我们将强制收集主要责任人（例如账号运营人）的身份证信息，以维护公共传播秩序。除上述情形以外，我们一般不强制收集用户的身份证信息。

在您使用茄客“同城”服务时，我们会收集您的位置信息，以便我们基于您的地理位置为您展示“同城”用户的茄客内容，您也可以手动切换至其他城市浏览相应的“同城”茄客内容。如您拒绝提供位置信息，将会影响您使用该信息对应的功能，但不会影响您通过切换城市的方式浏览“同城”茄客内容。同时，如您不希望您的茄客在“同城”中展示，您可以在茄客设置中将其关闭，不会影响您正常使用茄客的其他功能。

当您参加茄客内的活动（例如，在茄客积分乐园使用积分换取礼品）时，我们会收集您的姓名、手机号码、通讯地址。收集这些信息是为了向您寄送礼品，如果您拒绝提供这些信息，我们将无法向您发放礼品。

在您使用客服中心管理账号时，根据您所使用的服务类型（包括但不限于找回登录名、找回密码、修改密码、绑定手机等），您可能需要向我们提供昵称、原密码、新的绑定手机号码等不同的信息，实现不同的账号管理功能。如果您拒绝提供这些信息，您将无法使用该项信息对应的功能，但是不会影响您使用茄客的其他功能。

在您使用我们提供的搜索服务时，我们会收集您搜索的关键字信息、搜索历史记录、设备信息【包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID）、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息】。为了提供高效的搜索服务，部分信息会暂时存储在您的本地设备中。在此，您需要注意的是，单独的搜索关键字信息无法识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此我们有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键字信息与您的其他信息互有联系并可以结合识别您的个人身份时，我们会将您的搜索关键字信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策进行处理与保护。

我们如在上述场景之外获得您的个人信息，将重新征得您的明示同意，并在获得您明示同意前向您充分说明应用场景与获取您相关信息的内容与范围。

我们间接收集的个人信息

当您在茄客中使用接入的第三方应用时，我们为提供对接技术支持等目的，可能从此类第三方应用的开发者及其技术服务提供商处获取您必要的个人信息，例如设备信息、操作行为日志信息。如果涉及您的个人敏感信息，我们将单独向您取得授权。如您拒绝我们收集相关个人信息，可能导致第三方应用的全部或部分功能无法实现，但是不影响您使用茄客的其他功能。

此外，此类第三方应用的开发者及技术服务提供商可能依据其提供的隐私政策直接收集、使用您的个人信息，但我们不会获取这些个人信息。我们建议您在接受相关服务和提供个人信息前阅读并确认理解该等隐私政策。

我们自动收集的个人信息

当您通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们可能自动从您的设备处收集您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器型号、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）、安装的应用信息以及其他的设备技术信息，我们也会收集一些您使用我们服务的日志信息，例如访问过的页面或者点击过的链接。

收集该等信息主要为了保障服务的安全运行。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站、移动客户端等服务入口的运行状态，以符合中国法律法规的规定。

这些信息一般通过我们使用的cookie或者类似的追踪科技来进行收集，详情请见下方的“Cookie及相关技术告知”部分。

我们获取的设备权限

为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备上的一些权限。在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。

关于茄客调用权限的具体情况，请见下方《设备权限清单》。

设备权限清单

为保障茄客功能实现与安全稳定运行的目的，我们可能会申请或使用设备的权限。

我们在以下列表中展示茄客可能申请、使用的设备权限。随着茄客的升级，如申请或使用的设备权限类型与目的发生变动，我们将及时更新列表。

请您知悉，我们接入的第三方SDK也可能会申请或使用某些设备权限。

权限名称权限功能说明使用场景或目的适用平台读取手机/电话状态获取IMEI和IMSI等设备识别信息以及本机号码用于完成安全风控，防止账号被盗，并协助您在接听电话与直播之间进行后台切换Android读取/写入外置存储读取和写入设备储存空间内的数据用于保障茄客的稳定运行，以便用户在使用茄客的功能时可读取、写入/下载/保存/修改图片、文件、崩溃日志等信息Android位置通过GPS或网络位置信息(例如基站和WLAN)获取设备所在的地理位置信息用于茄客安全保障、为您提供同城服务，以及帮助您在发布的内容中进行位置标记Android,iOS麦克风使用麦克风录制音频用于发送语音消息，以及完成音视频内容的拍摄和发布Android,iOS摄像头使用摄像头拍摄视频用于扫描二维码以及完成音视频内容和照片的拍摄和发布Android,iOS查看WLAN连接检测网络时试用用于保障茄客的稳定运行，以及提示用户网络链接不顺畅时及时切换网络，保证使用效果。Android,iOS读取/写入相册读取和写入设备相册中的内容用于设置头像图片，以及完成照片的发布iOS接收短信接收茄客发送给您的手机验证码用于登录、注册以及修改密码时验证手机号码。Android,iOS获取运行中进程信息在运行中的系统中查看茄客是否在运行中。用于您不接受茄客相关隐私协议时及时停止运行本软件。Android

当涉及国家安全与利益、社会公共利益、与犯罪侦查有关的相关活动，或者涉及您或他人生命财产安全但在特殊情况下无法获得您的及时授权，以及能够从合法公开的渠道获取或法律法规规定的其他情形下，我们可能会在不经过您的同意情况下收集您的个人信息。

请您注意，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，在您使用茄客期间，我们将在符合本政策所声明的范围内使用您的个人信息。但是，在法律法规允许的情形下，我们也会将您的个人信息用于与上述目的相关或者其他法律法规允许的用途，例如在对您的个人身份信息进行去标识化处理且不透露您的其他个人信息的前提下，对您去标识化处理后的个人信息进行分析和商业化利用。

2、Cookie 及相关技术告知

Cookie和相关技术可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登录，我们使用 cookie 及相关技术主要为了实现以下功能或服务：

保障产品或服务的安全、高效运转。我们可能会设置认证与保障安全性的 cookie，以便确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。

简化您的操作步骤。使用此类技术，可以帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，帮您获得更轻松的访问体验。

如您不希望个人信息保留在 cookies 中，您可以对浏览器进行配置：选择"拒绝cookies"或"当网站发送cookies时通知您"。

鉴于我们的服务是通过支持cookies来实现的，完成关闭cookies的操作后，您访问茄客可能受到影响或不能充分获得我们的服务。您不禁用cookies时，可能会得到提示，例如是否在下一次进入此网站时保留用户信息以便简化登录手续（如自动登录）。

3、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

为了提升信息处理效率，我们可能会委托第三方代表我们处理您的个人信息。对我们委托处理个人信息的第三方，我们会与其签署严格的保密协定，要求其按照我们的要求、本政策以及法律法规要求的保密和安全措施来处理个人信息。

除非经过您本人事先授权同意，我们不会向第三方共享、转让可识别您身份的个人信息。我们可能共享、转让经去标识化或匿名化处理后的个人信息。

特定前提下，我们可能将您的个人信息与第三方共享，但我们只会共享必要的个人信息，且第三方受本政策中所声明的目的的约束。我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。第三方如要改变个人信息的处理目的，其将再次征求您的授权同意。

对我们与之共享个人信息的第三方，我们会评估其收集信息的合法性、正当性和必要性，对其数据安全环境进行调查，并在可行的情况下与其签署严格的保密协定，要求他们按照法律法规规定、我们的说明、本政策以及其他任何相关的安全措施来处理个人信息。

您同意我们基于如下目的与第三方共享信息：

实现茄客的服务及功能的信息共享

请您理解，茄客的某些功能和服务由第三方（包括我们的关联方）提供，为实现该等功能和服务，我们可能会与相关第三方共享您必要的信息，以便这些第三方向您提供相关的功能和服务。目前这类第三方主要包括软件服务提供商或系统服务提供商。

例如，当第三方软件、设备系统与茄客产品或服务结合为您提供基于位置的服务时，茄客可能会基于您对系统定位的授权及设定，获取您的位置信息及设备信息，并经过去标识化后提提供给前述合作伙伴。特殊情境下会包含您另行填写的联系信息。如您拒绝此类信息的收集及使用，您需要在设备系统中进行设置或关闭提供服务的软件，在茄客内可能无法自动或手动设置关闭相关服务。

另外，当您使用茄客账号登录第三方产品或与第三方账号绑定时，我们会将您茄客账号的头像、昵称及其他您授权的信息共享至运营前述产品的第三方。

实现安全与分析统计的信息共享

为维护您和其他茄客用户的正当合法权益，保障茄客服务的稳定运行，我们会与数据安全合作伙伴共享脱敏后的您的设备信息、联网信息。此外，为分析茄客服务的使用情况，提升您的使用体验，我们会与数据分析合作伙伴共享脱敏后的您的茄客使用行为情况信息。

茄客服务中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供，有关茄客客户端中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，请见下方《茄客接入的第三方SDK清单》。

茄客接入的第三方SDK清单

为保障茄客客户端相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。

我们会对第三方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

>我们在下表中对在茄客中接入的相关第三方SDK在目录中列明。

Android操作系统第三方SDK列表

第三方SDK名称应用场景收集个人信息的类型第三方SDK提供方隐私政策链接QQ SDKQQ授权登录、分享设备信息

本机号码腾讯访问>微信SDK微信授权登录，微信好友和微信朋友圈分享功能设备信息

本机号码腾讯访问>MobTechSDK手机号短信验证设备信息

本机号码上海游昆信息技术有限公司及其关联公司访问>极光推送 SDK服务类型：为 APP 用户提供信息推送服务SDK 收集个人信息类型：

设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发； 设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式

自启动和关联启动说明：

1，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。

2，当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您统一的情况下，则不会有自启动或关联启动。深圳市和讯华谷信息技术有限公司访问>小米推送SDK用于实现对小米品牌的手机进行消息推送网络状态信息

设备信息

存储信息小米访问>Vivo推送SDK用于实现对Vivo品牌的手机进行消息推送存储信息步步高访问>魅族推送SDK用于实现对魅族品牌的手机进行消息推送网络状态信息

设备信息

存储信息

位置信息珠海市魅网科技有限公司访问>华为推送SDK1,提供消息推送服务。 2,统计华为推送SDK接口调用成功率。应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息华为软件技术有限公司访问>OPPO推送SDK用于实现对OPPO品牌的手机进行消息推送设备信息广东欢太科技有限公司访问>华为相机SDK增强Camera获取图片、视频的效果设备信息华为访问>高德开放平台定位SDK实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）高德软件有限公司访问>

iOS操作系统第三方SDK列表

第三方SDK名称应用场景收集个人信息的类型第三方机构

名称隐私政策链接QQ SDKQQ授权登录、分享设备信息

本机号码腾讯访问>微信SDK微信授权登录，微信好友和微信朋友圈分享功能设备信息

本机号码腾讯访问>MobTechSDK手机号短信验证设备信息

本机号码上海游昆信息技术有限公司及其关联公司访问>极光推送 SDK服务类型：为 APP 用户提供信息推送服务SDK 收集个人信息类型：

设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发； 设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计； 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能； 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式

自启动和关联启动说明：

1，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因为实现功能及服务所必要的。

2，当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您统一的情况下，则不会有自启动或关联启动。深圳市和讯华谷信息技术有限公司访问>小米推送SDK用于实现对小米品牌的手机进行消息推送网络状态信息

设备信息

存储信息小米访问>Vivo推送SDK用于实现对Vivo品牌的手机进行消息推送存储信息步步高访问>魅族推送SDK用于实现对魅族品牌的手机进行消息推送网络状态信息

设备信息

存储信息

位置信息珠海市魅网科技有限公司访问>华为推送SDK1,提供消息推送服务。 2,统计华为推送SDK接口调用成功率。应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息华为软件技术有限公司访问>OPPO推送SDK用于实现对OPPO品牌的手机进行消息推送设备信息广东欢太科技有限公司访问>华为相机SDK增强Camera获取图片、视频的效果设备信息华为访问>高德开放平台定位SDK实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）高德软件有限公司访问>

iOS操作系统第三方SDK列表

第三方SDK名称应用场景收集个人信息的类型第三方机构

名称隐私政策链接QQ SDKQQ授权登录、分享设备信息

本机号码腾讯访问>微信SDK微信授权登录，微信好友和微信朋友圈分享功能设备信息

本机号码腾讯访问>MobTechSDK手机号短信验证设备信息

本机号码上海游昆信息技术有限公司及其关联公司访问>高德开放平台定位SDK实现定位/展现地图（请根据具体使用目的填写）位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部存储目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。基于不同的设备和系统（安卓/iOS）及系统版本，以及开发者在集成、使用我们SDK产品时决定的权限，收集的设备信息会有所不同，因此开发者应对实际收集的个人信息向用户进行说明。各SDK具体收集使用个人信息情况详见https://lbs.amap.com/agreement/sample）高德软件有限公司访问>

未经您本人同意，我们不会向第三方共享、转让、公开披露您的个人信息，下列情形除外：

事先获得您的明确授权同意；

与我们履行适用法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

您自行向社会公众公开的个人信息；以及

从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道

您应当理解，您在使用茄客服务过程中，可以向特定的人发送照片、身份信息、位置信息等个人信息，也可以基于我们的服务向不特定人共享自己的照片、位置信息、身份信息等个人信息。您因为这些主动共享、披露行为导致您个人信息被他人知晓的，我们不承担相关责任。

4、我们如何保护您的个人信息

我们将尽一切合理努力保护我们获得的您的个人信息，并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护，防止您的个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用。

我们采取以下技术措施来保护您的个人信息：

我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户个人信息在传输过程中的安全；

通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离；

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算时，我们会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性；

设立严格的数据使用和访问制度，采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免您的个人信息被违规使用；以及

采取专门的数据和技术安全审计，设立日志审计和行为审计多项措施。

此外，我们还采取了以下的其他措施来保护您的个人信息：

通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用；

建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织，来推进和保障个人信息安全；

加强员工个人信息保护安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识；以及

其他法律法规明确要求采取的个人信息保护措施。

尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但我们仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，您应采取积极措施保证个人信息的安全，例如定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。

网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关信息。如发生个人信息有关的安全事件，我们将第一时间向有关主管机关报备，并及时进行问题排查，采取应急措施。同时，我们会向全量用户发送更改密码的通知提醒，或通过电话、短信等各种方式触达用户，并在茄客公共运营平台进行告知。

请您理解，我们提供的个人信息保护措施仅适用于茄客。一旦您离开茄客，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在茄客以外的网站提交的任何个人信息，无论您登录或浏览上述网站是否基于茄客的链接或引导。

5、我们如何存储您的个人信息

我们依照法律法规的规定，将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。

如果今后的业务发生变更，我们可能需要将您的个人信息传输至其他国家或地区。这些国家或地区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在这种情况下，我们将会依据相关法律法规的规定，确保您的个人信息得到与境内同等水平的保护，向您告知出境个人信息的类型、目的、接收方、安全保障措施和安全风险，并按照法律法规要求进行安全评估或者备案后进行出境。

我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的时限内保留您的个人信息。我们将会按照《网络安全法》等相关法律法规规定的期限保存您的个人信息。超出法定保存期限后，我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。

6、您的个人信息主体权利

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。

访问、修改、删除您的个人信息

当您完成茄客的账号注册后，您可以随时访问、修改您提交给我们的个人信息。发生以下情形，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果我们终止茄客的运营及服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您个人信息的第三方，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些第三方已获得您的独立授权。

对难以直接在客户端访问、修改、删除的个人信息，您也可以通过本政策提供的联系方式，将相关申请提交给我们。

撤回同意

茄客中特定的业务功能将需要您的信息或者您授予的设备权限才能得以完成。您可以通过关闭相应业务功能的方式撤回同意。当您撤回同意后，我们无法继续为您提供对应的功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销账号

您可以通过茄客官方客户端注销账号。请您理解，注销账号是不可恢复的操作。一旦您注销您的账号，我们将删除有关您账号的一切信息，但法律法规另有规定的除外。您也无法通过已注销的账号重新获得茄客应用的相关服务。

注销方式：点击：我的-设置-注销账号

响应您的请求

为保障安全，我们会在验证您身份后及时处理您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：

与我们履行法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

响应您的请求将导致您或他人、组织的合法权益受到严重损害的；

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7、我们如何收集和处理未成年人的个人信息

若您是未满18周岁的未成年人，在使用茄客前，应在您的父母（或其他监护人）监护、指导下共同阅读并决定是否同意本政策，我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

如果您是未满18周岁，我们不建议您使用茄客。

8、本政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信、私信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，导致实际收集和处理您的个人信息的主体发生变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们会在网站、客户端（设置-“关于茄客”）上发出更新版本，并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新，以便您及时了解最新版本的本政策。您同意并继续使用茄客，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

9、如何联系我们

如您对于本政策或相关事宜有任何问题，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可随时通过以下方式与我们取得联系。我们将尽快审核所涉问题，并按照法律法规的要求和期限及时予以回复。

在线客服：@茄客客服，私信联系茄客客服